Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Les Gouttières 5 Étoiles inc.

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Introduction

Les Gouttières 5 Étoiles inc. (ci-après « nous », « notre » ou « la compagnie »), dont le siège social est situé au 730 rue Lyon, Lévis, Québec, G7A2K4, s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web et à respecter la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, L.Q. 2021, c. 25).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels [H2]

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :

Gilles Giguère Les Gouttières 5 Étoiles inc. 730 rue Lyon, Lévis, Québec, G7A2K4 Téléphone : 418-997-3292 Courriel : gouttieres5etoiles@hotmail.com

3. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site web ou remplissez notre formulaire de contact :

Prénom et nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Objet et contenu de votre message

Ces renseignements sont collectés uniquement dans le but de répondre à vos demandes de soumission, de vous fournir nos services et de communiquer avec vous concernant vos projets.

4. Collecte de témoins (cookies)

Notre site web utilise des témoins (cookies) afin d'améliorer votre expérience de navigation. Un témoin est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Types de témoins utilisés :

Témoins essentiels — nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Témoins analytiques — nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, durée de visite, provenance). Ces données sont anonymes et agrégées. Nous utilisons notamment les outils analytiques fournis par la plateforme Wix.

Témoins de marketing — utilisés pour vous présenter des contenus pertinents sur d'autres plateformes. Vous pouvez refuser ces témoins sans que cela n'affecte votre navigation sur notre site.

Votre consentement — conformément à la Loi 25, nous vous demandons votre consentement avant de déposer des témoins non essentiels sur votre appareil. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps via le gestionnaire de témoins disponible sur notre site.

5. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels exclusivement aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de soumission gratuite
Vous contacter concernant vos projets d'installation ou de nettoyage de gouttières
Améliorer nos services et votre expérience sur notre site
Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

6. Conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, soit généralement pour une période maximale de 2 ans suivant votre dernière interaction avec nous, à moins qu'une obligation légale n'exige une conservation plus longue.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accès — vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous
Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts
Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos renseignements sous certaines conditions
Droit à la portabilité — vous pouvez demander à recevoir vos renseignements dans un format technologique couramment utilisé
Droit de retirer votre consentement — vous pouvez retirer votre consentement en tout temps

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : gouttieres5etoiles@hotmail.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Notre site est hébergé sur la plateforme Wix, qui maintient des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie.

En cas d'incident de confidentialité (brèche de sécurité) susceptible de causer un préjudice sérieux, nous nous engageons à en aviser la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément à la Loi 25.

9. Modifications à cette politique [

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Les Gouttières 5 Étoiles inc. 730 rue Lyon, Lévis, Québec, G7A2K4 Téléphone : 418-997-3292 Courriel : gouttieres5etoiles@hotmail.com

Cette politique de confidentialité a été rédigée conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) en vigueur au Québec.